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CLIENTE OCULTO

É uma ferramenta eficiente utilizada para medir a qualidade do atendimento, levantar informações especificas sobre produtos ou serviços Seu objetivo é a melhoria na qualidade dos serviços prestados, aumentar as chances de conversão de vendas e propor soluções estratégicas.

ESSENCIAL SHOPPER

  • Treinamento a colaboradores com foco em Qualidade no atendimento ao cliente
  • Visitas de Cliente Oculto;
  • Acompanhamento pós treinamento.

PLUS SHOPPER

  • Oficina de Liderança para Gerentes e Gestores
  • Treinamento a colaboradores com foco em Qualidade no Atendimento ao cliente
  • Visitas de Cliente Oculto;
  •  Treinamento com foco em vendas;
  • Avaliação do perfil da equipe;
  • Acompanhamento pós treinamento

FATOR SHOPPER

  • Oficina de Liderança para Gerentes e Gestores
  • Treinamento a  colaboradores com foco em Qualidade no Atendimento ao Cliente
  • Visitas de Cliente Oculto;
  • Acompanhamento pós treinamento

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